Política de privacidad

Resumen

Petvol respeta tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos información personal y registros de cuidado de mascotas.

Información que recopilamos

• Información de cuenta, incluido correo y nombre
• Perfiles de mascotas, registros de cuidado, medicación y datos de contacto del veterinario
• Fotos y contenido de reportes que subes o generas
• Información de uso, dispositivo y transacciones

Cómo usamos tus datos

• Crear líneas de tiempo y reportes listos para el veterinario
• Operar, proteger y mejorar el servicio
• Procesar compras y suscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

Procesamiento con IA

Los registros de cuidado seleccionados pueden procesarse con proveedores de IA de terceros para organizar y traducir reportes listos para el veterinario. Petvol no usa IA para diagnosticar a tu mascota ni para identificar enfermedades o causas a partir de fotos.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal y los registros de cuidado de mascotas.

• Los datos se almacenan en infraestructura en la nube segura (Supabase) con centros de datos en Estados Unidos y otras regiones según sea necesario para prestar el servicio.
• Todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores se cifran mediante HTTPS/TLS.
• El acceso a datos de producción está restringido al personal autorizado según el principio de necesidad.
• Las políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos garantizan que los usuarios solo accedan a sus propios datos de cuenta y registros de mascotas.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos. Contáctanos para ejercer estos derechos.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Visita Petvol o escribe a privacy@petvol.com.